TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHƯỜNG BẠCH ĐẰNG ĐA DẠNG MÔ HÌNH PHỤC VỤ – NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN DÂN
Với phương châm Hành chính thông minh – Tận tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạch Đằng không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, triển khai nhiều mô hình cải cách hành chính thiết thực, hướng đến mục tiêu phục vụ Nhân dân nhanh hơn, thuận tiện hơn và hiệu quả hơn.
Trong thời gian qua, Trung tâm đã triển khai và duy trì hiệu quả nhiều mô hình chính quyền thân thiện như: 5 Xin - 5 Luôn - 5 Đồng hành, Ngày thứ 5 không hẹn.
Tại trung tâm phục vụ hành chính công phường Bạch Đằng các cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Với Mô hình "Giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính trong ngày" được thực hiện vào thứ năm hằng tuần, giúp nhiều hồ sơ đầy đủ, hợp lệ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả ngay trong ngày, giảm thời gian chờ đợi và tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Cùng với đó, Trung tâm luôn duy trì việc hướng dẫn kê khai hồ sơ, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID, thanh toán trực tuyến và tư vấn các thủ tục hành chính ngay tại quầy, giúp người dân thực hiện thủ tục thuận lợi, chính xác ngay từ lần đầu.
Lãnh đạo các phòng, ban gửi hoa và thư chúc mừng công dân đón thành viên mới
Đồng chí Lê Văn Huy phó giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công trao giấy đăng ký kết hôn cho công dân
Đồng chí Lê Văn Huy phó giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công trao giấy đăng ký kết hôn cho công dân
Những mô hình trên đã mang lại nhiều kết quả tích cực, góp phần: Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí và số lần đi lại của người dân, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ gần dân, trách nhiệm và chuyên nghiệp. Tạo sự đồng thuận, tin tưởng và nhận được nhiều phản hồi tích cực, sự hài lòng của Nhân dân đối với chất lượng phục vụ của Trung tâm
Sự ghi nhận và những lời động viên của người dân chính là động lực để tập thể cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạch Đằng tiếp tục đổi mới, sáng tạo và nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạch Đằng sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả các mô hình cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp – hiện đại – minh bạch – gần dân – vì Nhân dân phục vụ